Dragi prieteni,
Nu am scris de mult pe aici, fiind ocupat cu redactia4fun.ro si, desigur cu jobul 😀 De aceasta data nu mai vorbesc de subiectul teparilor prins sms, care imi aduce vizite constante pe blog, dovada ca nr teparilor ramne constant :))
Vreau sa va spun despre o companie de telecomunicatii care activeaza la nivel national, se numeste NextGen si este un dezastru.
Ideea este urmatoarea:
Am facut un abonament de internet, cablu tv si telefonie. Nr de tel urma sa fie portat din reteaua Romtelecom 😀 Aici a inceput problema :)) oamenii vor cu orice pret sa-mi ia banii chiar daca transferul acestui nr in reteaua lor inca nu s-a realziat. De 3-4 luni ma chinui sa le spun in fiecare luna acelasi lucru, iar ei in fiecare luna uita sa imi trimita o factura aferenta serviciilor de care beneficiez 😀 Comunicarea cu oamenii e buna….dar nu se rezolva nimic…suni in fiecare luna si nimic….oamenii de la call center sunt politicosi dar cred ca noteaza pe hartia igienica si apoi o arunca 😀
In aceasta luna, dupa ce au portat in sfarsit nr de fix, vine o echipa sa imi puna in functiune linia telefonica……vin, constata si imi spun inainte sa plece: e o problema din centrala…..dupa care nimic, nu mai ma suna nimeni. E un dezastru…..:(
Sa nu aud de aceasta firma de cablu. Am vrut sa imi schimb si eu prestatorul de servicii pe cablu: TV si internet. Asta dupa ce 2 baieti de la aceasta firma m-au convins de avantaje. Am semnat un contract, cu conditia ca vreau doar digital – deoarece analogul nu avea toate posturile pe care le vroiam – si aparatura digitala (servere) pentru 3 televizoare. Dupa o saptamana a venit o echipa sa instaleze reteaua. Chemandu-i sa le arat unde sa puna primul server, mi-a spus ca au vent sa instaleze programul analog, cel digital urmand sa fie instalat ulterior (cand? nu stia). Am refuzat. Dupa vreo luna a venit alta echipa, care, nici una, nici doua s-au apucat sa faca gauri pentru cablu, a taiat din tabloul de repartitie a cablului firmei vechi. Cand le-am spus ca vreau sa le arat unde sunt televizoarele, mi-a spus ca au doar un server. M-am suparat si le-am zis sa lege inapoi cablul pe care l-au taiat – fara sa ma intrebe daca le dau voie si sa astupe gaurile facute. Cablul l-a reconectat, dar gaurile au fost astupate dupa vreo luna de zile, dar de tencuit am tencuit eu.
Aceasta firma are angajati neofiti in materie de televiziune digitala.