La Next Gen comunicarea e buna, rezolvarea problemei e problematica :(

Archived in the category: Descoperind Romania
Posted by BogdaN Niculae on 05 Sep 11 - 0 Comments

Dragi prieteni,

Nu am scris de mult pe aici, fiind ocupat cu redactia4fun.ro si, desigur cu jobul :D De aceasta data nu mai vorbesc de subiectul teparilor prins sms, care imi aduce vizite constante pe blog, dovada ca nr teparilor ramne constant :) )

Vreau sa va spun despre o companie de telecomunicatii care activeaza la nivel national, se numeste NextGen si este un dezastru.

Ideea este urmatoarea:

Am facut un abonament de internet, cablu tv si telefonie. Nr de tel urma sa fie portat din reteaua Romtelecom :D Aici a inceput problema :) ) oamenii vor cu orice pret sa-mi ia banii chiar daca transferul acestui nr in reteaua lor inca nu s-a realziat. De 3-4 luni ma chinui sa le spun in fiecare luna acelasi lucru, iar ei in fiecare luna uita sa imi trimita o factura aferenta serviciilor de care beneficiez :D Comunicarea cu oamenii e buna….dar nu se rezolva nimic…suni in fiecare luna si nimic….oamenii de la call center sunt politicosi dar cred ca noteaza pe hartia igienica si apoi o arunca :D

In aceasta luna, dupa ce au portat in sfarsit nr de fix, vine o echipa sa imi puna in functiune linia telefonica……vin, constata si imi spun inainte sa plece: e o problema din centrala…..dupa care nimic, nu mai ma suna nimeni. E un dezastru…..:(

Laeave a Reply